Productividad vs eficiencia: ¿cuál es la diferencia?

Aunque muchas personas ven la productividad y la eficiencia como sinónimos, son conceptos diferentes. Los dos términos están relacionados pero no son intercambiables. La diferencia entre ellos es una discusión entre calidad y cantidad.

Por ejemplo, una persona productiva es alguien que hace las cosas. Sin embargo, esos logros podrían durar poco si esa persona no construye su estrategia teniendo en cuenta los resultados a largo plazo.

Es por eso que, en su mayor parte, la eficiencia y la productividad pueden estar reñidas entre sí.

En este artículo, echamos un vistazo a la diferencia entre productividad y eficiencia. Los compararemos y veremos varios ejemplos para que comprenda claramente las sutiles diferencias entre los dos.

Definición de productividad

En pocas palabras, la productividad se produce por unidad de tiempo. Medir la productividad es sencillo y es por eso que mucha gente se centra aquí. Por lo general, calculan la productividad midiendo la producción durante un período de tiempo similar.

Ejemplo de productividad N° 1:

Si produces 50 piezas de máquinas, y sólo 35 de ellas funcionan según lo diseñado, eres menos productivo que alguien que produce 35 piezas de máquinas, todas las cuales funcionan según lo previsto y no necesitan ninguna reparación.

Ejemplo de productividad N° 2:

Las empresas, por otro lado, calculan la productividad mediante una comparación de empleados, departamentos, ubicaciones, etc. Una oficina en Nueva York que generó ingresos de $50.000 para una empresa puede compararse con otra oficina en California que generó $30.000 en ese mismo mes. Esto hace que la oficina de Nueva York sea más productiva.

Ejemplo de productividad N° 3:

Supongamos que tienes presencia en las redes sociales y estás publicando contenido nuevo. En enero, trabajaste 20 horas en las redes sociales y publicaste 200 actualizaciones de estado. En febrero, encontraste un acortador de URL que acorta el tiempo de publicación a la mitad de lo que solía ser. Ese mes, también pudiste trabajar 20 horas, pero publicaste 400 actualizaciones de estado. Febrero fue el claro ganador, a pesar de que usaste una herramienta para ayudar.

Si te esfuerzas por aumentar tu productividad, ya sea que tu producto sean piezas de automóvil u otra cosa, en realidad puedes hacer más daño que bien a tu negocio. 

Una mejor alternativa podría ser mantener un ritmo más lento que sea más deliberado. O encontrar herramientas que te ayuden a evitar los errores que ocurren cuando trabajas demasiado rápido.

Fórmula de productividad

Existen diferentes fórmulas que puedes utilizar para medir la productividad en diferentes niveles, como empleados, organizaciones y software.

Para calcular la productividad de los empleados, puedes utilizar la ecuación simple a continuación para realizar un seguimiento de la productividad por individuo, por equipo o por departamento.

Supongamos que tienes una empresa que produce bienes por valor de $50.000 en una semana (producción). Esto se hace utilizando 1.000 horas de trabajo (entrada). Para calcular la productividad laboral de tu empresa, debes dividir 50.000 x 1.000, lo que equivale a 50. 

Esto significa que tu empresa genera $50 por cada hora de trabajo.

También puedes abordar la productividad laboral desde la perspectiva de las contribuciones individuales de los empleados. Entonces, en lugar de usar horas, usarías el número de empleados como entrada.

Entonces, por ejemplo, si la misma empresa tiene 20 empleados y genera $50.000 en bienes en una semana, dividiría 50.000 x 20, lo que equivaldría a 2.500. Esto significa que cada empleado produjo $ 2,500 para tu empresa esa semana.

Incluso si tienes una pequeña empresa que hace algo como arbitraje minorista, tu productividad laboral es importante. Y siempre debe medirse. Hacerlo te ayudará a ser más productivo con tu tiempo.  

Definición de eficiencia

Si bien definimos la productividad como la producción por unidad de tiempo, la eficiencia, por otro lado, es la mejor producción posible para cada unidad de tiempo. Es decir, hacer las cosas BIEN. Al hacer las cosas bien, lograrás tu nivel máximo de eficiencia y productividad.

Ejemplo de eficiencia N° 1:

Como ejemplo de eficiencia, considera a dos personas que imparten cursos en línea. El primer maestro produce un curso en dos semanas pero tiene muchos errores en los videos que grabó.

El otro maestro produce 10/12 lecciones en dos semanas, pero su trabajo no requiere las horas de edición que hace el trabajo de su contraparte.

Aunque se puede considerar que el primer maestro es más productivo, el segundo maestro es claramente el más eficiente entre los dos porque le llevará menos tiempo elegir una plataforma de curso en línea e iniciar su curso porque tiene menos errores en la grabación de video. proceso.  

Ejemplo de eficiencia N° 2:

Para darte un ejemplo de cómo la eficiencia se traduce en productividad, imagina a Anna, una escritora de contenido en una agencia que produce 10,000 palabras por semana, mientras que otra escritora, Sandra, solo produce 7,000 palabras.

Puede parecer que Anna es más productiva que Sandra. Y eso puede ser cierto si Anna tiene una tasa de error baja. Sin embargo, si su escritura requiere 20 horas de edición y corrección de pruebas, mientras que el trabajo de Sandra está libre de errores y se puede cargar al CMS al instante, Sandra es claramente mucho más eficiente que Anna. 

Al hacer bien las cosas correctas, no solo es más eficiente sino que, en última instancia, es más productiva que Anna, un hecho que algunos observadores pueden pasar por alto fácilmente.

Ejemplo de eficiencia N° 3:

Supongamos que tienes una empresa de fabricación que produce un 30% más de unidades en una semana, en comparación con la semana anterior. 

Sin embargo, más tarde, averigua que el 25% de las unidades estaban defectuosas. Esto significa que mientras la productividad aumenta, usted trabaja con baja eficiencia. 

Puedes considerar ciertas tácticas para mejorar la consistencia y aumentar la eficiencia, como una mejor selección de materias primas para reducir las unidades defectuosas, etc.

También existen muchas herramientas para ayudar a los trabajadores a aumentar la eficiencia. Con mi propio negocio, recientemente me encontré con Videoproc, que ayuda a mi editor de video a completar sus tareas de edición de una manera mucho más eficiente.

Herramientas como esta existen en todas las industrias, solo es cuestión de encontrar algo asequible que se adapte a tu negocio.

Fórmula de eficiencia

Mientras que la productividad calcula la cantidad, la eficiencia se trata más de medir la calidad.

Es posible calcular un número de productividad alto para cada empleado de su empresa, pero, por sí solo, ese número no le brinda información sobre la calidad del trabajo que obtiene de cada empleado.

Como se dijo anteriormente, un empleado puede parecer bastante productivo, pero en realidad produce resultados de baja calidad. 

Necesita un punto de referencia para comparar las cifras de productividad.

Puedes comparar su productividad actual con el nivel estándar de esfuerzo requerido para lograr el mismo resultado. 

Divide las horas estándar de trabajo por la cantidad de tiempo trabajado, luego multiplica esa cifra por 100. Cuanto mayor sea el número final, más efectivos serán los empleados.

Esta es la ecuación para calcular la eficiencia:

Entonces, si las horas laborales estándar de tu empresa para un proyecto en particular es 70 y la cantidad real de tiempo trabajado es 82, dividiría 70 x 82 y luego multiplicaría la respuesta por cien, lo que le da un 85% de eficiencia.

¿Por qué deben esforzarse las organizaciones?

Ahora que hemos definido la productividad y la eficiencia, y que tiene las fórmulas para medir ambas, es posible que te preguntes por cuál deben esforzarse las organizaciones.

La respuesta es simple: debes esforzarte por ambos, incluso si estás lidiando con dependencias de proyectos.

Hay muchas razones para esto, algunas de las cuales son: 

Razón N° 1: cantidad frente a calidad

Como se dijo anteriormente, la eficiencia es calidad y la productividad es cantidad. Esta es la mayor diferencia entre los dos y ambos son necesarios para el éxito de cualquier negocio. Si bien la productividad se centra en la producción a granel, la eficiencia mide qué parte de esa producción funciona según lo previsto.

Por lo tanto, las empresas necesitan productividad, que es rendimiento, y eficiencia, que es una medida de su desempeño.

Razón N° 2: costos subyacentes

También es importante señalar que la eficiencia tiene en cuenta los costos subyacentes, algo que la productividad no tiene en cuenta. Considera el ejemplo de escritura anterior, Anna escribió 10,000 palabras en esa semana mientras que Sandra escribió solo 7,000.

Entonces, mientras Anna gana el premio a la productividad, la escritura fue tan desordenada que duplicó el costo de producción. Mientras tanto, el trabajo de Sandra fue perfecto a la mitad del costo del de Anna. En lugar de simplemente poner las palabras en la página lo antes posible, su trabajo cuidadoso y metódico le ahorró dinero a la agencia de redacción.

Sin embargo, en lo que respecta a la productividad y la eficiencia, una puede tener prioridad sobre la otra en determinados momentos, según el ciclo de vida de la empresa. 

Por ejemplo, con una startup, están más enfocados en la productividad (en lugar de la eficiencia) al principio simplemente porque necesitan construir algo. A medida que la empresa crece, es posible que empiecen a centrarse cada vez más en la eficiencia.

Me ocupé de esto yo mismo cuando comencé mi primer sitio web. Justo cuando lo empecé, compré una herramienta que me encanta llamada Thrive Architect para ayudarme a construir todas las páginas de mi sitio web. En ese momento, fue genial porque hice que las páginas se vieran como quería.

Sin embargo, con el tiempo me di cuenta de que hacer cosas como esta podría agregar código adicional y ralentizar un sitio web, así que tuve que cambiar al modelo de eficiencia y contraté a alguien para codificar las cosas manualmente y diseñaron las páginas más rápido (y con menos problemas) que Yo mismo podría codificarlos.  

Razón N° 3: medida sin procesar frente a medida refinada

La productividad es la medida en bruto, mientras que la eficiencia es la refinada.

La productividad bruta muestra cuánto se logró, mientras que la eficiencia refleja la cantidad de productividad que genera ganancias, y siempre debe usarse como un insumo durante la planificación de la productividad.

Irónicamente, esto significa que también se convierte en una salida, o de lo contrario son Anna y Sandra de nuevo.

La productividad es simplemente un resultado, pero la eficiencia incluye un control de calidad integrado. 

Si bien es posible que la eficiencia no ayuda a acelerar la productividad, sí garantiza que lo que produce se ajuste a tus requisitos y necesidades la primera vez. Esto te ahorra toneladas de tiempo, dinero y otros recursos que de otro modo podrías gastar en solucionarlo.

Un buen «truco» para que las empresas complementen los esfuerzos de los trabajadores, ya sean productivos o eficientes, es utilizar su propia base de clientes para difundir lo que la marca está creando u ofreciendo. 

Por ejemplo, recientemente implementé un programa de lealtad para mis propios clientes y los efectos de esto han agravado el impacto de mi trabajo y el trabajo de todos mis empleados. Si combinas algo como esto con una sólida eficiencia y productividad, puedes mejorar los resultados de la empresa.

Conclusión de la diferencia entre productividad y eficiencia

La conclusión es que tanto la productividad como la eficiencia son importantes.

Está claro que los dos tienen que estar indisolublemente vinculados para que una empresa logre una productividad real. Si existen por separado, esto a veces puede tener efectos devastadores. Es por eso que recomiendo a la mayoría de las empresas con las que consulto que utilicen diferentes herramientas de comunicación para ayudar en el proceso.

En la mayoría de las empresas, especialmente en las de fabricación tradicional, tener productividad sin eficiencia es una forma segura de acabar con el negocio. Solo cuando tengas los dos podrás experimentar la verdadera productividad y el éxito.

La mejor manera de lograrlo es combinar intencionalmente la productividad con la eficiencia. No asumas simplemente que tener uno significa que automáticamente tienes el otro.

Sobre el autor

Ron Stefanski es un profesor de marketing y emprendedor en línea al que le apasiona ayudar a las personas a crear y comercializar su propio negocio en línea. Puede obtener más información de él visitando OneHourProfessor.com. También puede conectarse con él en YouTube, Linkedin o en su comunidad de Facebook.