Productividad del Trabajo Híbrido: 5 Métricas que Debes Seguir

Nuestras formas de trabajar han cambiado significativamente en las últimas décadas, más aún en los últimos 18 meses más o menos. Muchas empresas se vieron obligadas a permitir que su personal trabajara desde casa. Ahora las cosas parecen haberse calmado, muchas empresas han decidido que trabajar desde casa parte del tiempo es manejable. Eso está conduciendo a un lugar de trabajo cada vez más híbrido.

El modelo híbrido es muy popular entre los trabajadores remotos. La flexibilidad parece ser una de las principales razones por las que a las personas les gusta el trabajo híbrido: flexibilidad para trabajar desde cualquier lugar, flexibilidad para trabajar en horarios seleccionados, flexibilidad para no ir a la oficina.

Si bien el modelo de trabajo híbrido ha mostrado algunos aspectos positivos, plantea problemas para los empleadores. Uno de los mayores desafíos es medir la productividad del personal cuando trabaja de forma remota.

Los empleadores quieren saber que su personal es tan productivo en un entorno de trabajo híbrido como lo sería en una configuración de oficina. Ahí es donde entran las métricas de productividad.

Este artículo analizará algunas métricas para ayudar a los empleadores a realizar un seguimiento de la productividad de su personal. Medir las métricas de productividad híbrida ayudará a los empleadores a evaluar el desempeño del personal. Según los hallazgos, las empresas pueden diseñar un modelo de trabajo híbrido personalizado que funcione para todos. Eso conducirá al crecimiento del negocio y empleados felices.

5 métricas para rastrear la productividad del trabajo híbrido

1. Comentarios de Todos los Lados

La comunicación es parte integral del éxito de los modelos de trabajo híbridos, y el compromiso de los empleados es solo uno de los muchos puntos de contacto. Los empleadores deben priorizar hablar con el personal para conocer sus necesidades. La retroalimentación también es esencial ya que los empleadores se esfuerzan por ayudar a los trabajadores remotos a equilibrar sus responsabilidades laborales, responsabilidades en el hogar y tiempo personal.

Escuchar a los miembros del equipo es fundamental para que el modelo de trabajo híbrido de una organización sea un éxito. Los líderes de equipo deben mantener abiertas las líneas de comunicación con todos los empleados.

Muchas organizaciones aún se están adaptando a los cambios, y una comunicación clara reduce las dudas y la ansiedad de los empleados. El silencio puede conducir a una baja productividad laboral híbrida.

Los gerentes pueden recopilar comentarios a través de técnicas como cuestionarios y entrevistas. Una vez que hayan recopilado estos comentarios, los empleadores pueden analizar los resultados. Esta etapa ayudará a las empresas a comprender mejor la demanda de trabajo híbrido dentro de la organización.

Los empleadores también pueden crear arreglos de trabajo flexibles que atraigan a empleados o equipos remotos individuales. La participación de los empleados es un paso crucial hacia la creación de un modelo de trabajo híbrido exitoso.

Debe recopilar comentarios regularmente para asegurarse de que los empleados y los empleadores estén en la misma página. Ahora más que nunca, es esencial crear una experiencia positiva para los empleados en un lugar de trabajo que aumente la productividad del trabajo híbrido.

2. Gestión orientada a objetivos

La gestión orientada a objetivos mide los objetivos y analiza cómo la productividad de los empleados y el rendimiento general contribuyen a alcanzar los objetivos de la empresa. Para realizar un seguimiento de esta métrica, las empresas deben tener objetivos SMART organizacionales y departamentales.

Los objetivos SMART proporcionarán la orientación necesaria para lo que espera lograr. Los líderes de equipo deben programar reuniones con cada miembro del equipo para discutir cualquier objetivo antes de que las revisiones de desempeño se vuelvan cruciales.

Para lograr estos objetivos SMART:

• Las organizaciones deben proporcionar herramientas y procesos que permitan la equidad en la colaboración entre los empleados.
• Cada empleado debe tener el equipo adecuado para contribuir a su máximo potencial, independientemente de la ubicación, el nivel de experiencia y la función.

Alcanzar los objetivos establecidos también significa que las organizaciones deben tomar nota de los estilos de trabajo que existen dentro de los equipos, reconsiderar y redefinir cómo debería ser la colaboración dentro de sus empresas.

La equidad en la colaboración garantiza que cada miembro del equipo pueda alcanzar los objetivos establecidos. Los gerentes pueden monitorear a cada empleado para verificar si están alcanzando las métricas mínimas de productividad mediante el seguimiento de esta métrica. Si un empleado no logra los objetivos, los gerentes tendrán suficiente información para identificar los problemas subyacentes y brindar las soluciones adecuadas.

Saber cómo medir la productividad de los empleados en un entorno de trabajo híbrido es vital para mantener la integridad operativa de cualquier negocio. Desde un punto de vista organizacional, la gestión orientada a objetivos puede aumentar la productividad de los empleados y disminuir los costos de incorporación y contratación.

Las empresas deben tener en cuenta la cultura organizacional para aprovechar al máximo la colaboración dentro del modelo de trabajo híbrido. Este aspecto generalmente se pasa por alto, pero tiene un enorme impacto en la productividad de los empleados. El modelo de trabajo híbrido presenta una oportunidad para que los gerentes «piensen fuera de la caja» y creen una oficina inclusiva o una comunidad en línea.

3. La proporción de trabajo planificado para completar

Los gerentes pueden medir cuánto del trabajo asignado los empleados terminan con la métrica de trabajo planeado a terminado. Para calcular la proporción de trabajo planificado para completar, simplemente divida la cantidad de tareas que se supone que se completaron contra lo que se hizo. Después de eso, convierte la cifra en un porcentaje.

La productividad es crítica, especialmente cuando los miembros de su equipo no están juntos para motivarse unos a otros. Un factor clave que sobresale cuando se trata de productividad es la adaptabilidad.

Las organizaciones ágiles serán más productivas si se adaptan fácil y rápidamente a las condiciones imperantes. Les resultará más fácil aumentar la productividad de su trabajo híbrido. Los gerentes deben apuntar a capacitar a sus equipos para que se desempeñen a un nivel óptimo mediante el uso de plataformas diseñadas para satisfacer las necesidades de los miembros del equipo. También deben estar preparados para adaptarse a medida que cambien esas necesidades.

La agilidad empresarial también significa contar con herramientas tecnológicas capaces y eficaces. Estas herramientas, como la firma electrónica, deberían brindar a los empleados una experiencia laboral fluida desde la oficina o en cualquier otro lugar. 

Mediante el uso de la métrica de trabajo planificado a realizado, los empleadores pueden evaluar el desempeño de los empleados individualmente, lo cual es fundamental para la productividad del trabajo híbrido.

Por ejemplo, si un miembro del equipo tiene un 60 % de planeado y hecho y todos los demás miembros del equipo en el departamento tienen más del 80 %, este es un claro indicador de un problema subyacente con ese miembro del equipo en particular.

Luego, los gerentes pueden usar esta información para ayudar a los empleados que puedan tener problemas con sus niveles de desempeño. El seguimiento de la productividad a lo largo del tiempo también es fundamental; los gerentes pueden medir la eficiencia de los empleados con estos datos y encontrar formas de extender esta eficiencia a todos los miembros del equipo.

4. Gestión del Tiempo de Productividad

La productividad de la gestión del tiempo implica evaluar lo que las personas hacen con su tiempo. Por lo tanto, la gestión del tiempo es esencial, ya sea en una configuración híbrida, remota o de oficina. El uso de software de registro del tiempo es útil para evaluar la productividad de la gestión del tiempo. El proceso de seguimiento de la productividad de la gestión del tiempo es sencillo.

Para utilizar completamente esta métrica, es necesario que haya algunos datos históricos con los que comparar. Antes de que los gerentes comiencen a calcular el valor y la productividad de los empleados a partir de cualquier herramienta seleccionada, necesita una línea de base para comparar.

El seguimiento puede realizarse diariamente, cada semana, mensualmente o en cualquier intervalo elegido. Es posible que los resultados no sean 100 % precisos, pero el seguimiento debería brindar una imagen más precisa de cómo los empleados administran su tiempo durante el horario de oficina.

La gestión del tiempo y el seguimiento de cómo se utiliza el tiempo pueden ser un tema complicado dentro de cualquier organización. Los gerentes deben ser transparentes con todos los miembros del equipo si tienen planes de introducir herramientas de seguimiento del tiempo. Debe abordar las inquietudes de los empleados con respecto a la privacidad para evitar cualquier ansiedad o infelicidad, lo que lleva a una disminución de la productividad.

5. El beneficio como medida de la productividad

La métrica de productividad por beneficio mide la cantidad de ingresos generados por las diversas tareas para el negocio. Esta métrica puede ser útil para las empresas que buscan aumentar su base de ingresos a corto plazo.

Al centrarse en tareas que generan ingresos, los gerentes pueden usar el dinero extra para expandir las operaciones. El objetivo final de cualquier negocio es obtener ganancias; por lo tanto, es difícil ignorar una métrica de este tipo que se enfoca en el resultado final del negocio. Los márgenes de beneficio determinarán en gran medida cómo una empresa agiliza sus operaciones para minimizar las pérdidas.

Ciertamente, la ganancia como medida de la productividad es una métrica valiosa para las tareas relacionadas con el marketing o las ventas. Después de todo, desea alinear el trabajo que realiza con los rendimientos que genera.

A pesar de la importancia de medir las ganancias, los gerentes no deben perder de vista otros factores que contribuyen a la productividad de los trabajadores.

Y también deberían adoptar las herramientas de automatización para reducir la carga de trabajo manual. Las ganancias solo crecerán si el equipo que realiza el trabajo está motivado y opera a un nivel óptimo. Los gerentes también deben tomar nota para considerar cualquier otra fuente de ingresos que no esté vinculada a las ventas.

Por qué deberías realizar un seguimiento de la productividad del trabajo híbrido

El modelo de trabajo híbrido se está convirtiendo en la nueva normalidad, y las empresas deben esforzarse por mantener una alta eficiencia de los empleados. Eso solo es posible a través de un esfuerzo de colaboración tanto de los empleados como de los empleadores.

Aprendiste algunas métricas de productividad del trabajo híbrido en este artículo. Asegúrese de realizar un seguimiento de estas métricas para asegurarse de que su equipo sea productivo. Las métricas discutidas no son las únicas que se deben rastrear, pero deberían proporcionar a cualquier propietario o gerente de una empresa un punto de partida sólido. También puede modificar estas métricas para satisfacer las necesidades comerciales.

La colaboración conducirá en última instancia a una cultura empresarial positiva, a pesar de la distancia entre los empleados.

Sobre el autor :

Baidhurya Mani es el fundador de SellCoursesOnline.com Comparte regularmente consejos, herramientas y estrategias para ayudar a los creadores y emprendedores a construir un negocio de cursos en línea exitoso.