Crowe Global: Caso de Éxito en Productividad con TrackingTime

La gestión del tiempo es crucial para la productividad. Crowe Global, líder en servicios financieros, utiliza TrackingTime para medir, analizar y mejorar su rendimiento. Esta herramienta ha permitido a la firma superar desafíos organizativos y estandarizar procesos esenciales.

Contexto y Retos de Crowe Global

Crowe Global, con presencia en 130 países, enfrentaba la complejidad de gestionar múltiples proyectos sin una herramienta unificada. Cada departamento usaba sistemas distintos, complicando la estandarización.

El principal problema fue que no contábamos con un sistema para controlar el tiempo invertido en brindar servicios a nuestros clientes.

Explica Alejandro Vega, gerente de proyectos en Crowe Global, a cargo de la administración de TrackingTime.

Como firma de consultoría financiera, fiscal y legal, Crowe Global gestiona varios proyectos que se clasifican según los diferentes tipos de servicios ofrecidos a sus clientes. Antes de utilizar TrackingTime, cada departamento de la oficina tenía su propio sistema para monitorear proyectos, informes, comentarios, etc., por lo que era complicado estandarizar y optimizar los procesos críticos.

Soluciones Efectivas en Escenarios Complejos

Crowe Global eligió TrackingTime tras analizar varias plataformas, destacando por su simplicidad y capacidad de generar informes detallados. Esta herramienta permite estructurar proyectos según las necesidades y gestionar clientes y servicios diversificados.

La simplicidad y gran detalle en los reportes generados por TrackingTime fueron clave para nosotros. Del mismo modo, adoptamos la herramienta para la gestión de clientes y la diversificación de los servicios que podemos registrar.

Alejandro Vega, Project Manager Crowe Global Tijuana

Actualmente, 40 colaboradores en Tijuana usan TrackingTime diariamente, asociando la carga de trabajo a proyectos específicos, internos, administrativos o facturables.

Cada proyecto se inicia con un presupuesto de tiempo. Así logramos controlar el progreso para trabajar de manera eficiente, y que nuestros clientes puedan recomendarnos por la calidad de nuestro trabajo.

Alejandro Vega, Project Manager Crowe Global Tijuana

Los Reportes Ideales para Crowe Global

Crowe Global usa los reportes de TrackingTime para analizar el tiempo invertido en proyectos, clientes y servicios. Entre los reportes más destacados están:

Reportes por Departamento

Estos reportes permiten visualizar los tiempos facturables de los servicios totales de un departamento. Proporcionan una visión clara de cómo se distribuye el tiempo entre diferentes tareas y proyectos dentro del departamento, identificando áreas de mejora y optimización.

• Distribución del Tiempo: Muestra cómo se asigna el tiempo a diferentes actividades.
• Comparación de Eficiencia: Permite comparar el rendimiento entre distintos departamentos.

Reportes por Cliente

Los reportes por cliente detallan qué servicios y horarios se facturan a cada cliente específico, y quién registró esos tiempos. Esto facilita la transparencia y precisión en la facturación, mejorando la relación con los clientes al proporcionar una clara justificación del tiempo facturado.

• Transparencia en la Facturación: Detalla las horas trabajadas y servicios prestados a cada cliente.
• Seguimiento de Proyectos: Permite monitorizar el progreso de los proyectos específicos de cada cliente.

Reportes por Empleado

Estos reportes describen todas las actividades realizadas por un empleado para un cliente o servicio determinado. Son esenciales para evaluar el desempeño individual y asegurar que cada miembro del equipo esté contribuyendo eficazmente.

• Evaluación del Desempeño: Analiza la productividad y eficiencia de cada empleado.
• Gestión de Recursos Humanos: Identifica necesidades de capacitación o reasignación de tareas.

Otras Funcionalidades Valoradas

Integraciones

TrackingTime se integra fácilmente con otras herramientas y plataformas que ya utiliza la empresa, como sistemas de gestión de proyectos, software de contabilidad y aplicaciones de comunicación, permitiendo un flujo de trabajo más cohesivo y eficiente.

Personalización de Proyectos

La plataforma permite personalizar los proyectos según las necesidades específicas de la empresa, definiendo presupuestos de tiempo, asignando tareas y estableciendo hitos clave para un seguimiento más detallado.

Alertas y Notificaciones

TrackingTime ofrece alertas y notificaciones automáticas para recordar a los empleados sobre plazos importantes, tareas pendientes y cambios en los proyectos, ayudando a mantener a todos en el equipo alineados y enfocados.

Beneficios de la Gestión del Tiempo

Optimización de Procesos

Identificación de áreas que requieren ajustes para mejorar la eficiencia.

Mejora en la Toma de Decisiones

Datos precisos para decisiones estratégicas en la gestión de proyectos y recursos.

Aumento de la Productividad

Mayor control y gestión del tiempo resultan en un incremento de la productividad global de la empresa.

La Industria de Servicios Financieros

Crowe Global opera en una industria altamente competitiva y regulada, donde la eficiencia y la precisión son cruciales. Las firmas de servicios financieros ofrecen una amplia gama de servicios, incluyendo contabilidad, auditoría, impuestos, consultoría y asesoría legal. En este contexto, la capacidad de rastrear y optimizar el tiempo dedicado a cada cliente y proyecto es vital para mantener altos estándares de calidad y cumplimiento normativo. Las soluciones de seguimiento del tiempo ayudan a asegurar que cada minuto trabajado sea facturado adecuadamente y que los proyectos se mantengan dentro del presupuesto y cronograma previstos.

Detalles del Caso de Crowe Global

Crowe Global ha integrado TrackingTime para abordar desafíos específicos de su industria:

Cumplimiento Normativo

La capacidad de generar reportes detallados ayuda a cumplir con regulaciones estrictas y auditorías internas.

Facturación Precisa

Los reportes de tiempo aseguran que todas las horas trabajadas se facturen correctamente a los clientes.

Optimización de Recursos

Al identificar áreas donde se invierte más tiempo del previsto, Crowe puede ajustar procesos y reasignar recursos para mejorar la eficiencia.

Transparencia y Comunicación

Los reportes detallados mejoran la comunicación con los clientes, proporcionando una visión clara del trabajo realizado y el tiempo invertido.

Elige la Herramienta Ideal de Time Tracking para tu Negocio

1. Evalúa las Necesidades de tu Equipo

Analiza qué funcionalidades son esenciales para tu equipo y proyectos.

2. Facilidad de Uso

La herramienta debe ser intuitiva y fácil de implementar.

3. Reportes Detallados

Asegúrate de que la plataforma ofrezca reportes personalizados y detallados para analizar el rendimiento.

4. Integraciones

Verifica que la herramienta se integre bien con otros sistemas y herramientas que ya uses.

5. Soporte y Actualizaciones

Opta por una herramienta con buen soporte al cliente y actualizaciones frecuentes.

Impulsa tu Productividad con TrackingTime

Crowe Global ha demostrado cómo una herramienta efectiva de gestión del tiempo como TrackingTime puede transformar la productividad y eficiencia en una empresa de servicios financieros. Mediante el uso de reportes detallados y la integración con otros sistemas, Crowe Global ha optimizado sus procesos y mejorado la satisfacción del cliente.

No esperes más para experimentar los beneficios de una gestión del tiempo eficiente. Comienza con TrackingTime hoy mismo y lleva tu productividad al siguiente nivel.