Acerca de SupportPal
https://www.supportpal.com/SupportPal es una potente solución de mesa de ayuda autohospedada que es simple e intuitiva de usar. Admite un buzón de entrada multi-canal, que incluye correo electrónico, Twitter y Facebook. Viene con una serie de herramientas de automatización y gestión de tickets, como planes de SLA, macros, filtros, seguimientos y más. SupportPal tiene organizaciones, lo que permite a múltiples usuarios de la misma empresa abrir y ver tickets en nombre de otros. También hay un fuerte enfoque en la retroalimentación del cliente, con la opción de crear formularios de retroalimentación personalizables. La interfaz de usuario frontal cuenta con un área de autoservicio que le permite escribir contenido que el usuario puede ver y utilizar sin necesidad de ponerse en contacto con usted.